POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ APPELSIENTJE
Riedel attache une grande importance à garantir la confidentialité de tous nos consommateurs et partenaires commerciaux. Nous traitons soigneusement les données à confidentialité et de caractère privé dans le cadre de la Loi de Protection de Données Personnelles. Les données personnelles sont des données servant à identifier un individu ou pouvant être associées à un individu.
Cette déclaration de Confidentialité et de Cookies vous informe quant à la façon dont nous collectons, traitons et protégeons les données personnelles et à quelle fin nous les utilisons.
Champ d’application
Les produits d’Appelsientje et tous les services et activités y associés parmi lesquels ce site web, sont développés et publiés par Riedel B.V., Frankeneng 12, 6717 AG Ede, Pays-Bas
Cette politique de confidentialité d’Appelsientje s’applique à la collecte, l’utilisation, et toute autre forme de traitement de données personnelles associée avec les produits Appelsientje. Riedel B.V. s’engage à respecter et protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles que vous partagez avec nous.
Il se peut que ce site web publie de temps à autre des liens envers des sites web d’autre entreprises ou organisations. Veuillez attentivement prendre connaissance de la politique de confidentialité de tels sites web, leur politique de confidentialité pouvant différer de celle de Riedel B.V.
Qui est responsable de vos données?
Riedel est l’entité juridique compétente pour collecter et traiter des données personnelles associés aux produits Appelsientje.
À quelles fins collectons-nous vos données personnelles?
Vous souhaitez être enregistré par nos soins, ou prendre contact avec nous d’une autre façon ? Nous vous demanderons de nous fournir certaines données personnelles comme votre nom, votre adresse et votre adresse email. Ces données vont permettre à Riedel:
- de communiquer avec vous personnellement, suite à votre feedback par exemple ou vos demandes d’assistance ou pour vous informer concernant les produits Appelsientje;
- de gérer et d’effectuer votre achat de produits Appelsientje;
- de gérer votre compte Appelsientje;
- de gérer votre participation à d’éventuelles compétitions, actions, enquêtes ou options sur le site web;
- d’envoyer des informations d’utilisateur, des messages de services ou autres messages électroniques sur les Sites Web Riedel et/ou apps, et en externe par des réseaux de publicité et des canaux de médias sociaux comme Snapchat, Facebook, Instagram et LinkedIn;
- de mener des études de marché et améliorer nos activités d’entreprise : le développement et l’amélioration plus en avant de nos Sites Web et Apps, mener des études de statistique et des études de marché, comme la mesure anonymisée des réponses à nos jeux-concours et campagnes promotionnelles et l’envoi d’enquêtes anonymisées.
Quelles données personnelles collecte Riedel?
Riedel traite les données personnelles suivantes pour les objectifs ci-dessus, des
– utilisateurs de Sites Web et Apps:
Données personnelles comme nom, sexe, adresse email, numéro de téléphone et date de naissance;
Données interactives comme adresse IP, habitudes de navigation sur Sites Web et Apps, comportement de clic, ID cookie et contact avec le service consommateurs de Riedel ou le service consommateurs.
– consommateurs transmettant des informations supplémentaires via le service consommateurs Riedel:
Coordonnées de contact et de paiement comme le nom, l’adresse, la ville, la date de naissance, le numéro de téléphone, l’adresse email, le numéro du compte bancaire et le numéro de client.
Comment collectons-nous vos données personnelles?
Vous pouvez nous transmettre vos données personnelles de plusieurs façons, dont
- email, téléphone ou communication écrite à notre service consommateurs;
- votre participation à une action, un évènement, une compétition ou un forum en ligne;
De quelle façon partageons-nous vos données personnelles?
Riedel peut partager vos données personnelles avec des prestataires de services externes ou des agents intermédiaires effectuant certaines activités de traitement au nom de Riedel. Riedel s’engage à ne pas vendre, louer, louer en leasing ou transmettre à de tierces parties vos données personnelles à leurs propres fins. Riedel exige de la part de ces prestataires de services la protection minutieuse de vos données personnelles.
De plus, nous divulguons vos données personnelles au cas où la loi nous y oblige, au cas où cela s’avère nécessaire pour prévenir ou combattre la fraude, pour résoudre un litige ou pour d’autres motifs légitimes impérieux prévalant sur vos intérêts de confidentialité, comme la sécurisation de notre entreprise et la sécurité de notre personnel.
Vos options
En optant pour votre enregistrement auprès d’Appelsientje, vous autorisez la collecte, la sauvegarde, l’utilisation, la transmission et autres traitements de vos données personnelles par Riedel et ses agents intermédiaires, liés aux fins telles que décrites ci-dessus.
Enregistrement auprès d’Appelsientje
Nous vous envoyons volontiers de l’information concernant les produits Appelsientje pouvant vous intéresser par email, courrier ou autres canaux de communication. Toutefois, nous n’y procédons qu’à condition de votre autorisation expresse à recevoir de tels messages.
Votre décision d’y renoncer pour le moment n’influence en rien les préférences de communication que vous nous avez préalablement indiquées via d’autres données de contact ou un autre compte d’utilisateur.
Vous gardez à tout moment la possibilité de vous désenregistrer pour les messages de Riedel concernant les produits Appelsientje.
Attention: en vous désenregistrant pour les messages concernant les produits Appelsientje vous pourriez encore recevoir des messages déjà engagés en raison du temps de traitement et des schémas de production.
De quelle façon protégeons-nous vos données?
Nous protégeons vos données personnelles par le biais de différentes mesures de sécurité, comme l’utilisation de formulaires d’enregistrement sécurisés, le cryptage de données et une restriction d’accès à vos données personnelles.
Transfert de données
Vous devez vous rendre compte que les unités opérationnelles responsables de la vente et du marketing des produits Appelsientje font partie de Riedel. En conséquence, au sein du groupe Riedel vos données personnelles peuvent faire l’objet d’un transfert. En outre, l’hébergement du système Riedel est assuré par un fournisseur d’accès internet aux Pays-Bas. Nous vous assurons que Riedel a pris toutes les mesures de précaution nécessaires pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.
Durée de conservation par Riedel de vos données personnelles?
Riedel ne conserve pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux fins auxquelles elles ont été fournies. La période de conservation dépend des fins auxquelles nous utilisons les données personnelles. Ainsi, certaines données à caractère personnel traitées à des fins fiscales sont obligatoirement conservées pendant sept ans. Une fois que vos données personnelles ne sont plus nécessaires, nous les anonymisons ou nous les supprimons.
COOKIES ET TRACKING
Que sont les cookies?
Ce site web fait utilisation de ‘cookies’, de petits fichiers de texte stockés sur votre ordinateur, qui nous permettent de reconnaître votre ordinateur lors d’une visite suivante. Votre utilisation d’un panier de courses en ligne nous permet de suivre vos achats à l’aide des cookies.
JavaScripts et les web beacons sont des exemples de techniques similaires pouvant assurer, avec les cookies, la collecte d’informations par un système (JavaScripts), pouvant les enregistrer en petits fichiers de textes simples (cookies) pour les envoyer par la suite (web beacons). Un Software Development Kit (SDK) constitue également un exemple de technique similaire pouvant assurer la collecte et l’enregistrement par Apps d’informations sur un smartphone ou une tablette, pour envoyer cette information à Riedel et/ou parties externes. Nous appelons l’ensemble de ces techniques ‘Cookies et Techniques Similaires’ (ci-après : ‘Cookies’).
À quelles fins Riedel place-t-elle des Cookies?
Lors de votre visite à ce site web pour chercher, lire ou télécharger de l’information, nous collectons et sauvegardons certaines ‘informations visiteur’ vous concernant, comme le nom du domaine et de l’hébergement auxquels vous vous connectez, l’adresse Internet-Protocol (IP) de l’ordinateur que vous utilisez, la date et l’heure de votre visite et l’adresse internet du site web présentant le lien envers ce site web. Nos Sites Web et Apps peuvent utiliser des cookies aux fins suivantes:
Cookies techniquement nécessaires: ces cookies sont nécessaires pour permettre le fonctionnement technique de nos Sites Seb, Apps, services ou outils.
Cookies fonctionnels: ces Cookies servent à fournir la fonctionnalité d’utilisation de nos Sites web, comme la possibilité de sauvegarder les préférences paramétrées sur un Site web et d’autres fonctionnalités, que ce soit ou non pendant la durée de la session concernée.
Une App de la part de Riedel ne peut utiliser vos données de localisation qu`à condition de l’activation du service de localisation ou Bluetooth pour l’App en question.
Cookies analytiques: Riedel utilise Google Analytics et d’autres Cookies d’analyse en plein respect de la vie privée, pour analyser et améliorer l’utilisation de nos Sites Web et Apps de la part des visiteurs.
Cookies de publicité ou de tracking: Riedel utilise des Cookies à des fins commerciales et promotionnelles. Les données (personnelles) ainsi collectées sont liées, analysées et utilisées pour le développement de profils, de segments et de groupes-cible, afin de montrer sur les Sites Web, Apps et autres canaux de marketing des informations et des offres personnalisées les plus pertinentes possibles, que ce soit ou non de la part de parties externes.
Les parties externes peuvent aussi placer des tracking cookies sur les Sites Web et Apps Riedel (ci-dessous : ‘cookies de tierces parties’). Pour placer des cookies de tierces parties nous vous demandons votre permission au préalable pour pouvoir suivre ainsi votre comportement internet sur différents Sites Web. S’appliquent aux données (à caractère privé) traitées par les cookies de tierces parties les déclarations de confidentialité et de cookies des tierces parties concernées. Riedel n’y exerce aucune influence.
Par Site Web (domaine) Riedel s’informe à chaque fois si vous autorisez les cookies. Vous n’autorisez donc pas en une seule fois pour tous les Sites Web les marques et dénominations commerciales régis par Riedel.
Vous ne souhaitez pas recevoir de cookies?
Vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, consultez donc la fonction Help de votre navigateur internet pour savoir comment les bloquer ou obtenir une mention avant le placement d’un cookie sur votre ordinateur. Il se peut, toutefois, qu’en bloquant les cookies, vous n’aurez pas accès à certaines fonctionnalités de nos Sites Web, ou vous ne pouvez pas utiliser toutes les fonctionnalités. Si vous souhaitez vous opposer aux Cookies de Google Analytics, vous pouvez paramétrer votre navigateur à cet effet en refusant les Cookies de Google (Analytics) via votre navigateur ou en cliquant ici. Pour des informations au sujet des cookies de tierces parties et vos possibilités d’opt-out, voir http://www.youronlinechoices.eu ou http://www.aboutads.info/choices ou http://www.networkadvertising.org/participating-networks.
Enfants
Nous conseillons aux parents de superviser très activement les activités en ligne de leurs enfants. En règle générale, Riedel ne collecte pas intentionnellement les données personnelles d’enfants et/ou ne communique pas intentionnellement avec les enfants. Au cas où la communication avec un enfant s’avère nécessaire, nous tenterons raisonnablement de permettre aux parents/ gardiens légaux de donner leur autorisation, avant notre utilisation des données personnelles de l’enfant, sauf s’il agit simplement de répondre à une question de la part de l’enfant ou de donner suite à une demande.
Comment exercer vos droits à la confidentialité?
Droit d’accès, de rectification ou de suppression de données à caractère personnel
Vous pouvez adresser à Riedel une demande d’accès, de rectification ou de suppression par le biais du formulaire de contact. Dans la ligne d’objet, indiquez clairement qu’il s’agit de la vie privée et plus spécifiquement d’une demande d’accès, de rectification ou de suppression sur la base de l’article 35 ou 36 de la Loi Protection de données à caractère personnel (législation néerlandaise). Tenez comte de ce que Riedel demande en certains cas des informations complémentaires pour pouvoir valablement confirmer votre identité.
Opposition
Vous avez le droit d’opposition à l’utilisation de vos données à caractère personnel. Lorsque vous indiquez ne plus vouloir être contacté (par un certain canal), Riedel vous enregistre dans un registre ouvert à cette fin et vos données à caractère personnel ne seront plus utilisées à ces fins. Utilisez pour ce faire le formulaire de contact du service consommateurs. Indiquez clairement qu’il s’agit de la protection de la vie privée et plus spécifiquement d’un appel à votre droit d’opposition sur base de l’article 40 ou 41 de la Loi sur la protection des données à caractère personnelles (législation néerlandaise).
Modifier vos paramétrages
En modifiant vos paramétrages dans votre navigateur internet, vous pouvez faire en sorte d’être notifié lors du placement d’un cookie sur votre ordinateur. En modifiant vos paramétrages vous pouvez également faire en sorte que votre navigateur n’accepte plus de cookies de ce Site Web.
Modification en politique
Appelsientje peut modifier de temps à autre sa politique en matière de confidentialité. Nous vous conseillons donc de consulter régulièrement leur politique en la matière. Cette politique a été dernièrement modifiée en date du 24 mai 2018.
Questions et feedback
Veuillez adresser vos questions et vos remarques concernant la confidentialité à info@riedel.nl. De plus, vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données personnelles et la rectification et/ou suppression de vos données en cas d’inexactitude ou de non-pertinence aux fins mentionnées. Veuillez contacter le service consommateurs via consumentenservice@riedel.nl en mentionnant votre nom, votre raison sociale et votre adresse.
Dernière version : 24 mai 2018